In questa sezione troverà tutte le informazioni necessarie ad effettuare i suoi acquisti con facilità ed in piena sicurezza su terradisapori.it: condizioni di pagamento, pagamenti in sicurezza, organizzazione delle spedizioni, modalità di consegna, garanzie a tutela dei consumatori, rispetto della privacy e assistenza continua.
Il nostro sito offre le specialità alimentari della Campania, i prodotti migliori appositamente selezionati per l'altissima qualità e la genuinità. Non trattandosi di prodotti di largo consumo, potrebbero risultare talvolta non immediatamente disponibili. In tali casi, cercheremo di soddisfare le sue richieste nel più breve tempo possibile.
Se le sue domande non dovessero trovare risposta in queste pagine, o se desidera ottenere informazioni aggiuntive o ordinare prodotti particolari, può contattarci telefonicamente al Numero Verde 800.914355 oppure inviare una e-mail all'indirizzo servizioclienti@terradisapori.it.

CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il pagamento può essere effettuato sia on-line sia off-line.
On-line è possibile effettuare il pagamento con le carte di credito del circuito VISA, MASTERCARD, DINNERS e AMERICAN EXPRESS.
Off-line è possibile effettuare il pagamento con Bonifico bancario, Bollettino postale o in Contrassegno alla consegna.

Pagamento con Carta di credito
E' un sistema di pagamento di sicura affidabilità. Ci impegniamo a garantire la massima protezione contro possibili frodi, trasferendo le transazioni esclusivamente su server sicuro, infatti le procedure di sicurezza SSL ( Secure Sockets Layer ) protocollo standard per le transazioni di denaro su internet in tutto il mondo, garantiscono in tutte le procedure di pagamento una garanzia assoluta, e impediscono a chiunque l'acquisizione di dati riservati,  attraverso Monte Paschi .
I suoi dati ed il numero della sua carta di credito saranno trasmessi e conservati in forma criptata presso il server sicuro di Monte PAschi, leader italiana per le transazioni sicure in Internet. La nostra azienda non avrà accesso ai suoi dati.
Utilizzare la carta di credito in Internet può essere dunque più sicuro dell'effettuazione di una transazione classica.
La merce sarà spedita immediatamente dopo l'avvenuta transazione.

Pagamento con Bonifico Bancario
Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a:

Agrimiele di Michele Petrosino
C/C: 000001152376
ABI: 01030
CAB: 76040
IBAN: IT 10 A 01030 76040 000001152376

La merce sarà preparata al ricevimento dell'ordine e sarà spedita non appena la banca ci darà comunicazione dell'avvenuto pagamento (in genere trascorrono pochi giorni).
Per sveltire l'esecuzione dell'ordine vi consigliamo di effettuare un fax della ricevuta dell'avvenuto bonifico al numero +39.081/9210893.


Pagamento con Bollettino C/c Postale
Il bollettino postale dovrà essere effettuato a:

Intestato a
Petrosino Michele
C/C:

La merce sarà preparata al ricevimento dell'ordine e sarà spedita non appena la Posta ci darà comunicazione dell'avvenuto pagamento (in genere trascorrono 7 giorni).
Per sveltire l'esecuzione dell'ordine vi consigliamo di effettuare un fax della ricevuta del bollettino al numero +39.081/9210893.

Pagamento in contrassegno
In questo caso la merce verrà spedita al momento della ricezione dell'ordine e sarà pagata al corriere al momento della consegna.
In questo caso è richiesto un contributo di contrassegno che è pari a Euro 4,50 (le spese reclamate dal corriere).
E' possibile pagare in contrassegno fino a una cifra pari a 150,00 €

Pagamento con Bonifico Bancario dall'estero
Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a:

Agrimiele di Michele Petrosino
Via Napoli – Traversa Palladino N. 6
84014 Nocera Inferiore (Sa)
Monte Paschi Agenzia di Angri (Sa) IBAN: 10 A 01030 76040 000001152376
SWIFT: PASCITM1SA9

La merce sarà preparata al ricevimento dell'ordine e sarà spedita non appena la banca ci darà comunicazione dell'avvenuto pagamento (in genere trascorrono pochi giorni).

SPEDIZIONI
I nostri prodotti partiranno dai depositi di Terra di Sapori e viaggeranno a mezzo Corriere Espresso per arrivare sulle vostre tavole entro 48/72 ore (l'azienda Terra di Sapori non si assume nessuna responsabilità per quanto riguarda i tempi di consegna in alcuni periodi dell'anno, di intenso flusso di spedizioni quali possono essere Natale o Pasqua.)
Per quanto riguarda spedizioni a partire da 5 colli in poi (il costo rimane lo stesso) ma il trasporto viene effettuato in 5 gg lavorativi.

Il costo della spedizione è di euro 10,50 qualsiasi sia la località italiana da raggiungere e qualsiasi sia il peso del pacco da spedire.

Indirizzo di spedizione
Le verranno richiesti i dati necessari ad effettuare la spedizione ed emettere i relativi documenti fiscali. I suoi dati verranno ovviamente trattati nel pieno rispetto della legge sulla privacy. Ha la possibilità di farsi spedire i suoi acquisti ad un indirizzo diverso dalla sua residenza: questa opzione può essere particolarmente utile per farsi recapitare la spedizione in ufficio (attenzione: se non c'è nessuno presso il vostro domicilio o presso la portineria del suo domicilio per accogliere il corriere, questi non potrà effettuare la consegna e riceverà quindi in ritardo la merce), o per fare regali privati o aziendali.

Per le consegne:

- nella Comunità Europea (tranne Norvegia e Portogallo) e Svizzera 2 - 4 gg.
- in Norvegia e Portogallo 4 -6 gg. (a seconda del Paese di destinazione e per alcune località particolari i tempi possono variare)
- Paesi Extraeuropei 3 - 6 gg. (a seconda del Paese di destinazione, salvo formalità doganali e per alcune località particolari i tempi possono variare ).
- I costi delle spedizioni per l’estero fino a 12 Kg. sono:
GERMANIA € 24
AUSTRIA € 24
FRANCIA € 42
INGHILTERRA € 57
BELGIO € 27

Il costo varia in base al peso e alla nazione di spedizione per conoscere i costi contattare l'ufficio commerciale all'indirizzo e-mail info@terradisapori.it

GARANZIE


Diritto di recesso
Norma del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 relativo alla tutela del consumatore in materia di contratti a distanza.
Fornitore del beni da Lei richiesti è la ditta Agrimiele di Petrosino Michele.
Il Decreto in oggetto Le attribuisce il diritto di recedere dall'acquisto entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dall'acquisto del bene, trasmettendoci al seguente indirizzo:  Agrimiele di Petrosino Michele via Napoli – Trav. Palladino 6, 84014 Nocera Inferiore (SA) una comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il recesso può essere inviato entro lo stesso termine anche a mezzo telegramma o e-mail all'indirizzo servizioclienti@terradisapori.it , purchè sia confermato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore.
Il diritto di recesso non potrà essere esercitato per i contratti relativi a:

- beni alimentari deperibili, visto il comma 1 dell'art. 3 del Decreto Legislativo n. 50/92 e visto il comma 3 dell'art. 5 del Decreto Legislativo n. 185/99;
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o di alterarsi rapidamente.

Nel caso di esercizio del diritto di recesso Ella dovrà provvedere alla restituzione della merce ricevuta a proprie spese, integra e non usata a Agrimiele di Petrosino Michele via Napoli – Trav. Palladino 6, 84014 Nocera Inferiore (SA), entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene. La restituzione dovrà avvenire a mezzo assicurata porto franco. Non saranno accettati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
Provvederemo al rimborso mediante bonifico bancario entro e non oltre 10 giorni dalla restituzione, oppure mediante invio al Suo domicilio di un assegno bancario non trasferibile a Lei intestato. Il rimborso riguarderà esclusivamente il prezzo del prodotto. Le spese di spedizione e consegna a domicilio del prodotto resteranno a carico del consumatore. Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.

Diritti del consumatore

In caso di Manomissione del pacco potrà ritirare la merce firmando la bolla "CON RISERVA DI CONTROLLO", in questo modo potrà controllare il contenuto ed informarci sullo stato della merce se riscontrerà rottura delle bottiglie o vasetti o di furto dei prodotti, provvederemo a rimborsarle il costo relativo oppure, a sua scelta, a rispedirle le merci rotte, basta contattarci all'indirizzo e-mail servizioclienti@terradisapori.it in pochissimi giorni risolveremo il problema.

Tutela dei minori

Al fine di tutelare i minori, viene accettata la registrazione al sito ma non viene consentita l'Acquisto

PRIVACY
Informativa ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003

I dati anagrafici in nostro possesso, nonché le altre informazioni, sono raccolti direttamente presso l'interessato con modalità telematiche e trattati mediante elaborazioni manuali, strumenti informatici e telematici.
Tali dati saranno utilizzati per provvedere agli adempimenti connessi all'attività economica della nostra società, ed in particolare:

- per esigenze preliminari alla stipula del contratto;
- per dare esecuzione agli obblighi contrattualmente assunti;
- per dare esecuzione presso ogni Ente pubblico o privato agli adempimenti connessi o strumentali al contratto;
- per effettuare statistiche e ricerche di mercato.

Inoltre, tali dati saranno utilizzati a fini promozionali, di informazione commerciale e di offerte dei prodotti. Rispetto all'utilizzo dei propri dati a tali fini, Lei ha il diritto di opporsi dandone comunicazione al seguente indirizzo di posta elettronica: servizioclienti@terradisapori.it
Il conferimento dei dati non è obbligatorio, ma finalizzato alla costituzione ed al mantenimento in essere dei rapporti contrattuali con la nostra società che non potranno aver luogo in caso di rifiuto. I dati da Lei conferiti o comunque a Lei riferibili saranno comunicati:

- a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per nostro conto (consegna merci, produttori dell'articolo richiesto, tenuta contabilità, adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, ricerche di mercato);
- ad istituti bancari per la gestione degli incassi e i pagamenti derivanti dall'esecuzione dei contratti.

In relazione ai predetti trattamenti potrà esercitare tutti i diritti di cui all'art. 7 del già citato D. lgs. 196/2003 (accesso, rettifica, integrazione, cancellazione, ecc.).
Titolare del trattamento è Petrosino Michele responsabile della ditta Agrimiele con sede legale alla via Napoli - Trav. Palladino 6, 84014 Nocera
Inferiore

ASSISTENZA CONTINUA
Il nostro Numero Verde 800.914355 è a sua disposizione per offrirle un'assistenza continua pre e post- vendita riguardo alle modalità di effettuazione dei pagamenti.
Saremo lieti di fornirle tutte le informazioni che non riuscirà a reperire tra le pagine del sito.
Può contattarci nel modo che ritiene più opportuno, anche per e-mail all'indirizzo servizioclienti@terradisapori.it o tramite fax al numero: +39.081/9210893.
Accettiamo critiche o consigli, ben consapevoli che si può e si deve sempre migliorare.
Faremo il possibile per venire incontro alle Sue esigenze.
Il nostro compito non si esaurisce infatti con il proporle dei prodotti, ma ci preme essere certi che ciò che ha acquistato soddisfa le sue attese ed il suo gusto.